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Como será o seu dia a dia
I.Analisar a performance operacional,
Identificando gaps e gargalos nos fluxos de trabalho que envolvem equipamentos automatizados , processos, sistemas ou ate na construÃão de ferramentas para facilitar a tomada de decisão.
SOC/HUB: Atuar como interface tecnica entre a OperaÃão (time de chão) e as áreas de suporte. Este profissional deve garantir que as informaÃões sejam direcionadas a todos, que analise seja compreendida e as aÃões e planos sejam seguidos por todos, com acompanhamento e feedback contÃnuo.
II. AutomaÃão e Melhoria ContÃnua
Desenvolvimento e Suporte para operaÃão e áreas de suporte: Ser o ponto focal na operaÃão. Isso inclui auxiliar na criaÃão de KPI, análise e crÃtica do processo ou KPI que está como Owner, atuar na desobstruÃão de sistemas em caso de falhas e, principalmente, propor e conduzir projetos de automaÃão de rotinas e relatórios para aumentar a eficiência operacional. Projetos: Foco em iniciativas que tragam mais senioridade para a parte de dados e performance. O trabalho envolve desde a movimentaÃão de equipamentos para otimizar o fluxo operacional ate a criaÃão de ferramentas e robÃs simples para eliminar trabalhos manuais (por exemplo, na gestão de inventário, relatórios de pick/pack ou last mile).
III. Análise de Dados (Data-Driven)
Monitoramento e Troubleshooting: Utilizar dados gerados pelos sistemas automatizados para monitorar a saúde da operaÃão em tempo real. Realizar análises de causa-raiz para desvios de performance (tempo de inatividade, erros de sortimento, etc.). Pleno/Associate: Espera-se que, no nÃvel Pleno (Associate/Analyst), o profissional tenha proficiência na extraÃão, tratamento e visualizaÃão de dados (dashboards) para transformar metricas complexas em insights acionáveis para a lideranÃa, promovendo uma cultura data-driven na operaÃão. Seu trabalho e essencialmente estrategico, focando em otimizar o desempenho do site.
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Shopee Pte. Ltd. is a Singaporean multinational technology company that specialises in e-commerce. The company was launched in Singapore in 2015, before it expanded abroad. As of 2021, Shopee is considered the largest e-commerce platform in Southeast Asia with 343 million monthly visitors.
Job ID: 149132085
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