Analista de Legal Operations (Subsídios)

Qual será a sua missão

Buscamos uma pessoa analista para cuidar da preparaÃão e da qualidade dos subsídios que sustentam a defesa da empresa no contencioso de volume.

A posiÃão fica no time de Legal Operations do Jurídico da Shopee e trabalha junto com advogados internos, escritórios parceiros e áreas de negócio. O objetivo e que cada processo receba, dentro do prazo, um relatório de subsídios completo, bem escrito e baseado em evidências.

É uma vaga para quem gosta de investigar casos, organizar informaÃão e usar tecnologia, inclusive ferramentas de IA, para ganhar escala sem perder qualidade.

Como será o seu dia a dia

• Preparar e consolidar subsídios para notificaÃões, e processos judiciais e administrativos (Procon e similares), reunindo dados de pedidos, pagamentos, atendimento e logs de sistema.
• Investigar cada caso para reconstruir a linha do tempo dos fatos e confrontá-la com o que foi alegado pela parte autora.
• Elaborar relatórios de subsídio claros e objetivos, com conclusões fundamentadas, prontos para uso pelos escritórios na defesa.
• Revisar documentos e evidências (prints, telas de sistema, contratos, termos de uso, comprovantes), checando se estão completos e consistentes.
• Usar as ferramentas internas de IA para extrair informaÃões, gerar e revisar relatórios, validando sempre o resultado.
• Operar os sistemas internos e o sistema de gestão de processos, mantendo pendências, status e datas de disponibilizaÃão atualizados.
• Acompanhar os prazos de subsídio e priorizar a fila conforme as datas de audiência e de defesa.
• Interagir com áreas internas (atendimento, operaÃões, fraude, financeiro) para obter informaÃões e esclarecer divergências.
• Identificar padrões e causas-raiz recorrentes e sugerir melhorias de processo, modelos e automaÃões.

O que você precisa para assumir o desafio

• Ensino superior completo.
• Experiência previa com rotinas jurídicas, contencioso de volume, backoffice ou operaÃões.
• Escrita excelente em português: textos claros, objetivos e sem erros.
• AtenÃão a detalhes e capacidade de revisar documentos e identificar inconsistências.
• Perfil investigativo: curiosidade para ir atrás da informaÃão ate fechar o caso.
• Facilidade com sistemas e tecnologia, com boa adaptaÃão a ferramentas novas.
• Interesse em usar ferramentas de IA no dia a dia de trabalho.
• Excel ou Google Sheets intermediário (filtros, PROCV ou equivalente, tabelas dinâmicas).
• OrganizaÃão para lidar com volume alto e prazos simultâneos.

Diferenciais

• Experiência na preparaÃão de subsídios judiciais, em empresa ou em escritório de advocacia.
• Experiência em atendimento ao cliente (SAC, ouvidoria ou tratamento de reclamaÃões), com familiaridade com a jornada do consumidor e com o histórico de contatos.
• Inglês intermediário ou avanÃado, para ler documentaÃão e se comunicar com times regionais.
• Vivência com e-commerce, meios de pagamento ou produtos de credito.
• Experiência com sistemas de gestão de processos jurídicos (eLaw ou similares).
• Experiência com engenharia de prompt ou na construÃão de fluxos com ferramentas de IA.

Benefícios

• Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
• Parceira com Gympass e TotalPass
• Vale RefeiÃão/AlimentaÃão flexível
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
• Benefício flexível
• Zenklub
• BÃnus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÃRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! ğŸ¡

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