Analista Sênior de Excelência Operacional | Cross Border

Como será o seu dia a dia:

• Garantir que o desempenho operacional atenda aos Acordos de Nível de ServiÃo (SLAs) estabelecidos, coordenando proativamente com as equipes locais de operaÃões e logística de cada mercado para monitoramento e melhoria de desempenho.
• Coordenar com os operadores logísticos (3PLs) para gerenciar de forma eficiente o backlog diário.
• Supervisionar os canais e processos logísticos, extrair dados de logística, analisar operaÃões e identificar oportunidades de melhoria.
• Apoiar projetos de implantaÃão de novos negócios.
• Preparar relatórios e apresentaÃões concisos para a alta gestão.
• Fornecer suporte pontual em demandas de dados e análises.
• Melhorar, padronizar e implementar Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) em todos os mercados, com o objetivo de oferecer serviÃos locais de fulfillment consistentes, de alta qualidade e eficientes para vendedores internacionais.
• Definir problemas de negócio por meio de investigaÃão aprofundada de informaÃões tecnicas e não tecnicas.
• Fornecer insights acionáveis por meio de análises de dados para melhorar a eficiência operacional.
• Gerenciar a excelência operacional geral nos mercados sob sua responsabilidade para o negócio de fulfillment local, incluindo todo o fluxo de pedidos †desde o recebimento do vendedor, operaÃões de armazem, processamento de pedidos ate o fluxo de devoluÃões.

O que você precisa para assumir o desafio:

• FormaÃão completa em AdministraÃão, Engenharia, Logística, Gestão da Cadeia de Suprimentos, Comercio Exterior ou áreas correlatas.
• Nível avanÃado em Microsoft Office, Google Sheets e Google Presentations, SQL.
• Inglês avanÃado.
• Espanhol avanÃado (diferencial).
• Vivência em logística de e-commerce, operadores logísticos terceirizados (3PL) ou consultoria em logística será altamente valorizada.
• Experiência prática em análise de causa raiz com grandes volumes de dados, utilizando SQL e Excel.
• Forte raciocínio lógico, capacidade analítica e de resoluÃão de problemas.
• Capacidade de conduzir projetos de forma independente, desenvolver processos estruturados de trabalho e interagir com confianÃa com stakeholders de diferentes áreas e mercados.
• Excelentes habilidades de comunicaÃão e gestão de stakeholders.
• Autonomia e adaptabilidade para atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Benefícios:

• Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
• Parceira com Gympass e TotalPass
• Vale RefeiÃão/AlimentaÃão flexível
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
• Benefício flexível
• Zenklub
• BÃnus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÃRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! Ÿ¡

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