Especialista de Inteligência de Negócios | São Paulo, SP

Missão

Responsável por estruturar, monitorar e otimizar a nova frente de operações do Shopee Entrega Turbo, definindo a arquitetura de KPIs da área, desenvolvendo dashboards em ferramentas de Data Viz (Looker/Power BI ou similares) através de SQL avançado e atuando como ponto focal na interface com produto e áreas transversais para garantir a escala e a eficiência do negócio.

Escopo de responsabilidades

• Desenvolver consultas avançadas em SQL para extração, manipulação e análise de dados operacionais complexos, identificando gargalos, tendências e oportunidades de melhoria contínua na operação de delivery
• Criar e manter dashboards interativos de acompanhamento e relatórios gerenciais em ferramentas de Data Viz (como Looker, Power BI ou similares), garantindo visibilidade em tempo real sobre a saúde e performance do produto
• Estruturar a frente de indicadores da operação do zero, definindo e padronizando os KPIs essenciais do negócio (ex: SLA de entrega, tempo de aceite/alocação, taxa de cancelamento, custo por pedido e performance do entregador)
• Formular hipóteses de negócio e conduzir testes A/B, analisando o impacto de mudanças operacionais/de produto na experiência do usuário e em métricas de marketplace
• Atuar como ponto focal técnico e operacional de projetos, conectando o time de Operações com as áreas de Produto, Marketing, Jurídico, Segurança e Pesquisa para viabilizar melhorias e novos lançamentos no ecossistema do Entrega Turbo
• Garantir a governança de projetos operacionais, organizando as informações e comunicando de forma transparente os avanços, planos de ação e resultados para a liderança e áreas parceiras.

Requisitos

Ensino Superior Completo em Engenharias, Administração ou cursos correlatos.

Pacote Office Avançado.

Pacote Google Avançado

SQL Avançado

Experiência com ferramentas de visualização/extração de dados, Power BI, DataStudio, SQL Avançadp.

Inglês Avançado.

Experiência mínima como analista sênior atuando com operações, otimização de indicadores e custos de plataformas de delivery

Experiência liderando projetos de melhoria desde a identificação do problema até a geração concreta de valor.